Hình ảnh thương hiệu và cách người khác nhìn nhận về doanh nghiệp là điều cần thiết. Mô hình nhận diện thương hiệu có thể giúp đảm bảo rằng khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm, tên thương hiệu hoặc thậm chí chỉ logo, họ có thể xác định được doanh nghiệp. Tiếp thị theo cách tốt nhất có thể đảm bảo doanh nghiệp được khách hàng tiềm năng nhận biết và tạo cảm giác tin cậy cũng như trách nhiệm với thương hiệu.
Nhận diện thương hiệu là gì?
Nếu họ biết doanh nghiệp và doanh nghiệp làm gì thì việc nhận biết thương hiệu có thể giúp thúc đẩy khách hàng tiềm năng sử dụng doanh nghiệp cho nhu cầu của họ. Thiết kế sản phẩm và xây dựng thương hiệu cho những việc như xây dựng logo đều nằm trong bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Đảm bảo rằng doanh nghiệp có bộ nhận diện thương hiệu hiệu quả có thể giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh theo cách mong muốn và tăng lợi nhuận chung của công ty. Nhận diện thương hiệu có thể cực kỳ có lợi vì nó giúp tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Điều này rất quan trọng vì mọi người có xu hướng đi đến những nơi họ quen thuộc, chọn những thương hiệu họ biết thay vì những thương hiệu họ không biết.
Nhận diện thương hiệu bao gồm những gì?
Nhận diện thương hiệu bao gồm nhiều thứ khác nhau, từ cửa sổ bật lên trên trang web đến chiến lược email của doanh nghiệp. Quảng cáo và sự hiện diện trên mạng xã hội là một phần quan trọng trong nhận diện thương hiệu. Các kênh này cần phải giống nhau vì điều này đảm bảo rằng khách hàng cảm nhận được sự kết nối giữa doanh nghiệp và sản phẩm doanh nghiệp bán. Khi thương hiệu mới bắt đầu, điều quan trọng là phải điều chỉnh nhận diện thương hiệu và phát triển cách tiếp cận hợp lý với những gì doanh nghiệp đại diện. Điều này rất quan trọng vì sự thay đổi thường có thể khiến khách hàng bối rối.
Tại sao nhận diện thương hiệu lại quan trọng?
Với tiếp thị trực tuyến, điều cực kỳ quan trọng là doanh nghiệp có thể được khách hàng xác định và khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Điều này đảm bảo rằng những người mua hàng biết doanh nghiệp và sẽ quay lại. Có thể có hàng trăm doanh nghiệp khác nhau cung cấp dịch vụ và sản phẩm giống nhau. Tạo sự khác biệt với những người còn lại sẽ có nghĩa là khách hàng có trải nghiệm độc đáo và có giá trị mỗi khi họ tương tác với một khía cạnh nào đó của thương hiệu. Điều này làm cho khách hàng biết lý do tại sao doanh nghiệp là thương hiệu tốt hơn để gắn bó và tạo ra một môi trường mà doanh nghiệp muốn quay lại.
Cách xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ
Việc tạo ra một thiết kế nhận diện thương hiệu mạnh mẽ là điều bắt buộc và hãy tự hỏi bản thân “Nhận diện thương hiệu là gì? Làm thế nào chúng ta có thể định hình cách chúng ta được nhìn nhận?” cho thấy doanh nghiệp đang đi đúng hướng. Để bắt đầu, phải phân biệt được nhận diện thương hiệu và hình ảnh thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu là cách khách hàng cảm nhận về doanh nghiệp, trong khi nhận diện thương hiệu là những gì doanh nghiệp đang làm để định hình hình ảnh này. Ví dụ: hình ảnh thương hiệu có thể là cảm xúc của khách hàng khi nhìn vào logo của thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu sẽ là chiến thuật đang được sử dụng để định hình nhận thức này. Việc đưa ra các chiến thuật độc đáo sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu, giúp xây dựng một thương hiệu mạnh hơn, đáng tin cậy và được mong muốn hơn.
Làm thế nào để phản ánh bản sắc thương hiệu trong tiếp thị qua email?
Tiếp thị qua email là một cách để kết nối tốt hơn với khách hàng và điều quan trọng là giữ cho nội dung email phù hợp với nhận diện thương hiệu. Bởi vì những email mà khách hàng và khách hàng tiềm năng nhận được sẽ phản ánh doanh nghiệp là ai, làm gì và như thế nào. Đây là cách doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị qua email như một chiến thuật để phản ánh nhận diện thương hiệu.
Đừng liên tục gửi email bán hàng
Xây dựng mối quan hệ vững chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng là điều quan trọng và không thể chỉ thực hiện được mối quan hệ này bằng cách gửi email bán hàng. Các tương tác được cá nhân hóa bao gồm cung cấp giảm giá cho những người trong danh sách email, tin tức về những thay đổi đối với thương hiệu cũng như các thông tin hữu ích và có liên quan khác. Điều này sẽ giúp phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng. Tiếp thị qua email không chỉ đơn thuần là bán hàng và có thể là một công cụ tuyệt vời giúp thể hiện nhận diện thương hiệu và kết nối tốt hơn với khách hàng.
Phân khúc đối tượng để cá nhân hóa email
Cá nhân hóa là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào. Mặc dù không thể gửi từng email đến toàn bộ danh sách nhưng việc này quá tốn thời gian. Có thể phân khúc các nhóm cá nhân nhất định và cung cấp cho họ các chủ đề cũng như thông tin mà họ quan tâm. Gửi cùng một email cho một phụ nữ 76 tuổi và một nam giới 25 tuổi có thể quá chung chung. Hai cá nhân này có thể không mua những mặt hàng giống nhau hoặc vì những lý do giống nhau. Việc cá nhân hóa email theo danh sách sẽ cho phép nhấn mạnh các nhu cầu và giải pháp cụ thể. Điều này làm cho lời đề nghị phù hợp hơn với người nhận và sẽ dẫn đến việc xây dựng kết nối tốt hơn và mạnh mẽ hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Gửi email rõ ràng và dễ đọc
Sử dụng giọng điệu và giọng nói rõ ràng sẽ làm tăng khả năng đọc nội dung của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng muốn người xem hiểu được ý chính của nội dung và không bị lạc lối trong sự phức tạp của nội dung và thiết kế. Việc thiết kế các chiến thuật tiếp thị qua email có lưu ý đến nhận diện thương hiệu có thể đảm bảo rằng người đọc buộc phải tiếp tục và đọc thêm. Xác định rõ ràng quan điểm của email và sử dụng nhận diện thương hiệu để cấu trúc thiết kế và bố cục nội dung có thể đảm bảo tính trôi chảy và cải thiện kết quả tiếp thị qua email của doanh nghiệp.
Đảm bảo các mẫu email của doanh nghiệp tương thích với nhau
Nên phân đoạn và cá nhân hóa nội dung cho phù hợp mặc dù phải giữ cho email mạch lạc và phù hợp với nhận diện thương hiệu. Email phải có giao diện và cấu trúc cơ bản giống nhau để đảm bảo rằng thương hiệu không tạo ra trải nghiệm khó chịu và khó hiểu cho khách hàng.
Để tư vấn giải pháp xây dựng thương hiệu, xây dựng chiến dịch truyền thông, marketing cho phòng khám, spa, phòng trị liệu đông y, bệnh viện Quý vị có thể liên hệ đội ngũ chúng tôi theo số:
Hotlline: 085.289.2828/ 0243.9916655 hoặc Fanpage: Bemecmedia
Fanpage: Bemecmedia
Công ty cổ phần Truyền thông Y học Bemec (Bemec media) thành lập năm 2012, với hơn 12 năm kinh nghiệm, chúng tôi tự tin là đơn vị cung cấp giải pháp quản trị, truyền thông và marketing hàng đầu trong lĩnh vực Y tế, chăm sóc sức khỏe, spa. Với đội ngũ được đào tạo bài bản, chúng tôi luôn có giải pháp tốt nhất giúp các phòng khám, các spa, phòng trị liệu đông y, bệnh viện nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, tạo dựng niềm tin, tăng cường tỷ lệ tiếp cận khách hàng mới cũng như duy trì tương tác với khách hàng cũ từ đó tăng cường doanh thu.
Bemecmedia.vn (Lược dịch theo smartmessage)
