Truyền thông marketing tích hợp là gì?
Marketing theo đúng nghĩa đen là ở xung quanh chúng ta. Ngày nay, người trưởng thành ở Hoa Kỳ xem phương tiện truyền thông trung bình hơn 12 giờ mỗi ngày. Để tạo tác động với lượng khán giả rải rác như thế này, với vô số cơ hội tương tác với giới truyền thông theo cách riêng, các nhà marketing hiểu biết phải học cách có mặt ở mọi nơi mà người tiêu dùng có thể tìm thấy họ.
Truyền thông marketing tích hợp hay IMC mô tả một nỗ lực rộng rãi và mang tính chiến thuật để tiếp cận đối tượng hiện đại này, một nỗ lực bao gồm cả nghệ thuật và khoa học marketing. Hãy đọc tiếp để biết một số thành phần chính của chiến lược IMC và tìm hiểu xem điều gì có thể chờ đợi trong sự nghiệp marketing có tác động lớn hiện nay.
Phương pháp tiếp cận đa kênh
Bước đầu tiên để hiểu được định nghĩa của truyền thông marketing tích hợp là phải hiểu chính xác những gì đang được tích hợp trong phương pháp này. Bởi vì hoạt động tiếp thị trong thế kỷ 21 được xác định bởi sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng truyền thông mà qua đó có thể tương tác, nên phương pháp tiếp thi tích hợp sẽ tìm cách tạo ra trải nghiệm nhất quán cho người tiêu dùng trên tất cả các nền tảng đó.
Các chiến dịch marketing tích hợp có thể bao gồm sự hiện diện trên web, mạng xã hội, chiến dịch email, quảng cáo kỹ thuật số, quảng cáo và trải nghiệm bên ngoài, quảng cáo truyền hình và các nền tảng khác nơi có cơ hội. Thông qua sự tương tác lặp đi lặp lại trên các phương tiện truyền thông, một chiến dịch marketing tích hợp thành công sẽ xây dựng kiến thức sâu sắc và mối quan hệ bền chặt với thương hiệu, lý tưởng nhất là mang lại cảm giác tích cực về sự quen thuộc và tin cậy.
Thiết kế và tin nhắn gắn kết
Trên mỗi nền tảng, chìa khóa để đạt được một chiến dịch tích hợp thực sự là thông qua sự chú ý tỉ mỉ để tạo ra một bản sắc thương hiệu nhất quán, gắn kết. Điều này có nghĩa là đảm bảo tất cả nội dung được căn chỉnh về mặt thiết kế hình ảnh và chiến lược. Yếu tố truyền thông của truyền thông marketing tích hợp có thể được hiểu là sự liên kết chiến lược của từng điểm liên hệ để truyền tải đúng thông điệp theo đúng cách.
Nguyên tắc thương hiệu được trình bày rõ ràng là chìa khóa để tạo ra sự tích hợp đa nền tảng thành công. Chúng bao gồm kiểu chữ, màu sắc, nguyên tắc biên tập như quy tắc chấm câu và viết hoa, sử dụng lặp lại ảnh hoặc mẫu có sẵn, dòng giới thiệu lặp lại, bố cục thiết kế nhất quán hoặc bất kỳ điều gì khác có thể báo hiệu cho người xem rằng thông điệp họ đang nhận được ở một vị trí có liên quan đến một thứ họ đã gặp ở một nơi khác. Các chiến dịch marketing tích hợp tốt nhất sẽ mang đến một câu chuyện gắn kết và hấp dẫn trên nhiều phạm vi tương tác, một câu chuyện có thể mang tính giáo dục, thuyết phục và hình thành mối quan hệ.
Chiến lược dựa trên dữ liệu
Vì nó xảy ra trên vô số nền tảng kỹ thuật số, phương pháp tiếp cận truyền thông marketing tích hợp có lợi ích là khi là tạo ra lượng dữ liệu người dùng dồi dào. Cho dù số lần hiển thị và số lần nhấp chuột trên mạng xã hội, số lượt mở email, số lượt xem trang trên trang web của sản phẩm hay số lần điền biểu mẫu trên trang đích là bao nhiêu, người dùng vẫn liên tục để lại dấu vết kỹ thuật số về sự tương tác của họ với chiến dịch tiếp thị tích hợp.
Các chuyên gia hiểu biết nhất làm việc trong mô hình truyền thông tiếp thị tích hợp sẽ thu thập tất cả dữ liệu có thể từ các tương tác với khách hàng để định hướng chiến lược IMC của họ. Họ có thể sử dụng dữ liệu email được thu thập trong chương trình quản lý quan hệ khách hàng như Marketo hoặc Salesforce để tối ưu hóa dòng chủ đề nhằm tăng số lần mở hoặc vị trí liên kết để thu hút nhiều nhấp chuột hơn. Họ có thể tính đến dữ liệu nhấp qua từ Google Analytics để đảm bảo rằng quảng cáo phù hợp với thông điệp phù hợp đang được phân phối đến đúng người dùng. Và họ có thể theo dõi chặt chẽ mức độ tương tác trên nền tảng xã hội để đánh giá tác động mà chiến dịch đang tạo ra cũng như mối quan hệ với thương hiệu mà họ đang xây dựng.
Tập trung vào các mối quan hệ
Suy cho cùng, truyền thông marketing tích hợp là về các mối quan hệ thành công có thể được xây dựng cả bên trong và bên ngoài tổ chức marketing. Nó liên quan đến một loạt thành viên trong nhóm hoạt động với một chiến lược chung và mục tiêu chung, từ người viết quảng cáo và nhà thiết kế đồ họa đến người quản lý thương hiệu, người quản lý mạng xã hội, nhà phân tích dữ liệu và các thành viên khác của nhóm tiếp thị. Nó cũng yêu cầu sự phối hợp đa chức năng giữa các thành viên nhóm tiếp thị và nhà thiết kế sản phẩm, đại diện bán hàng và chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật, cùng những người khác trong tổ chức. Trong khi các mối quan hệ cấu trúc nên công việc được thực hiện để tạo ra các chiến dịch marketing tích hợp, thì mối quan hệ bền chặt và lâu dài với cơ sở khách hàng là thước đo thành công. Khi người tiêu dùng biết ngay thương hiệu nào đang kể chuyện với họ khi một quảng cáo kỹ thuật số xuất hiện trên trình duyệt của họ hoặc dòng tiêu đề email thông minh xuất hiện trong hộp thư đến và khi họ không chỉ chấp nhận lời kêu gọi này mà còn hoan nghênh nó, thì có thể cảm ơn một chiến dịch đa kênh được tích hợp thành công.
Để tư vấn giải pháp xây dựng thương hiệu, xây dựng chiến dịch truyền thông, marketing cho phòng khám, spa, phòng trị liệu đông y, bệnh viện Quý vị có thể liên hệ đội ngũ chúng tôi theo số:
Hotlline: 085.289.2828/ 0243.9916655 hoặc Fanpage: Bemecmedia
Fanpage: Bemecmedia
Công ty cổ phần Truyền thông Y học Bemec (Bemec media) thành lập năm 2012, với hơn 12 năm kinh nghiệm, chúng tôi tự tin là đơn vị cung cấp giải pháp quản trị, truyền thông và marketing hàng đầu trong lĩnh vực Y tế, chăm sóc sức khỏe, spa. Với đội ngũ được đào tạo bài bản, chúng tôi luôn có giải pháp tốt nhất giúp các phòng khám, các spa, phòng trị liệu đông y, bệnh viện nâng cao hiệu quả truyền thông thương hiệu, tạo dựng niềm tin, tăng cường tỷ lệ tiếp cận khách hàng mới cũng như duy trì tương tác với khách hàng cũ từ đó tăng cường doanh thu.
Bemecmedia.vn (Lược dịch theo imcprofessional)
